查看路徑

「銷貨」→「客戶訂單」→「BvShop 轉入結果」，查找需要處理的訂單。

一、訊息顯示「缺少 SKU 設定」

1. 請至 BV SHOP 確認該商品是否尚未設定 SKU，並於商品資料中補上正確的商品貨號（SKU）。
2. 回到「BvShop 轉入結果」頁面，勾選需要重新送入的訂單。
3. 點選「重新同步」，將訂單重新送入 CMT。

💡 請留意

補上商品資料的 SKU 後，即可重新同步原訂單，不需要修改原訂單內容。

二、查無訂單紀錄

若於「BvShop 轉入結果」中查無訂單紀錄，請提供以下資料，以利 CMT 協助查詢：

1. 電商平台訂單號碼
2. 電商平台訂單成立時間
3. 訂單畫面截圖