路徑：銷貨 → 客戶訂單 → 「訂單」。
在『單號』欄位中，輸入 電商平台的訂單編號(通路單號)，查詢是否存在該筆訂單。
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若使用單號查詢時，將忽略其他查詢條件
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若查無資料，請繼續至功能列中的 「已刪單據查詢」，確認該筆訂單是否曾被刪除。
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當您發現電商平台的訂單未同步進入 CMT 系統時，請依下列步驟逐一檢查與處理，以確保訂單資料順利匯入。
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路徑：銷貨 → 客戶訂單 → 「訂單」。
在『單號』欄位中，輸入 電商平台的訂單編號(通路單號)，查詢是否存在該筆訂單。
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若使用單號查詢時，將忽略其他查詢條件
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若查無資料，請繼續至功能列中的 「已刪單據查詢」，確認該筆訂單是否曾被刪除。
若系統中仍查無訂單紀錄，請檢查該筆訂單的轉入狀況是否異常。
請依以下路徑查看：
銷貨 > 客戶訂單 >（選擇對應平台的）轉入結果
您可依所使用的電商平台，點選下方對應說明：